当前位置:首页 > 股票资讯 - 正文

“ofo还在自动更新”热搜!微信支付有责任吗?被扣的钱去哪了? 冯矿伟的博客

支付,自动,更新,钱去哪,任吗?,ofo时间:2021-03-27 06:57:43浏览:211
后台-插件-广告管理-内容页头部广告位(手机)

9月14日,《21世纪经济报道》记者下载了ofo App《全网返利购物省钱》。Ofo已经变成了一个电商平台,销售餐饮、家电等商品。也就是说,曾经是ofo自行车用户的记者,也成为了这个电商平台的用户。登录账户后,发现他的199元存款还在,但仍无法提现。

“ofo还在自动续费”在微博上发帖发酵了好几天,但背后的支付系统是如何运作的却一直没人提及。

这个自动续约的女主角周女士,突然被扣微信账号52元钱。莫名其妙的,她查了一下,发现是ofo季卡自动更新的。

基于ofo庞大的用户基数,这种情况应该也不例外,所以成为热门话题是理所当然的。

问题是ofo的小黄车很久没在街上看到了,押金退的也很远。为什么ofo还在自动更新?扣留的资金可以退回吗?

对此,《21世纪经济报道》记者展开调查,详细解释其背后的支付断层逻辑。而且,记者在调查中发现,ofo的App已经变成了一个电商平台。

转型为电商平台,为什么存款不能提取

支付机构负责人李飞(化名)告诉《21世纪经济报道》,一方面用户可以自行终止协议,另一方面也说明ofo与微信支付之间的协议并未终止。

虽然用户可以关闭自动续费,但问题是很多用户并不了解这一点。因此,商家(如ofo)在运营中出现问题,未能提供相应服务时,商家或支付机构是否有责任停止扣款或及时告知用户相关情况,值得探讨。另外,用户的预扣资金能否及时归还?

Ofo押金不能退,也联系不上。在调查ofo背后的支付系统的过程中,《21世纪经济报道》惊讶地发现,“自行车共享ofo”已经变成了一个电子商务平台。

9月14日,《21世纪经济报道》记者下载了ofo App《全网返利购物省钱》。Ofo已经变成了一个电商平台,销售餐饮、家电等商品。也就是说,曾经是ofo自行车用户的记者,也成为了这个电商平台的用户。登录账户后,发现他的199元存款还在,但仍无法提现。记者给客服打了几次电话,都没人接。然后记者联系了ofo的前公关,被告知离开公司两年了,不认识新同事,不了解情况。

被扣的钱去哪了?

“这是扣缴业务。ofo与微信支付(或财付通)合作,在微信支付上开户,委托微信支付扣划ofo用户资金,收到的款项可兑现至ofo公众账户。”李飞告诉《21世纪经济报道》记者。

也就是说,用户截留的资金实际上是被ofo拿走的。

据李飞介绍,一般来说,标准代扣业务包括若干协议,涉及商户与支付机构、商户与用户、用户与银行、用户与支付机构、银行与支付机构。

“如果只扣虚拟账户余额,即用户用微信零钱支付,那么用户与银行之间,银行与支付机构之间都没有约定。”李飞继续说道,事实上,用户可以在微信支付页面上主动关闭ofo自动续费功能。

21世纪经济报道记者没有办理ofo季卡,于是进入了“微信支付-扣费服务”,进入了“音乐雕刻运动自动续费”。这种续费方式类似于ofo赛季卡的自动续费,还有一个“关闭服务”的功能。

记者用微信零钱扣钱,《音乐雕刻体育自动续费》显示会在到期前用微信支付佣金自动扣款,扣的金额为签约商品价格。

《扣款授权确认书》表明,本确认书由您向财付通出具,具有授权的法律效力。您确认并授权乐可移动(以下简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通可直接从您的银行结算账户或微信支付账户(根据商户接入业务渠道的选择)中扣款,无需验证您的账户密码、短信动态码等信息。

财付通表示,在任何情况下,只要商家向财付通发送支付指令,财付通就可以按照指令扣款,财付通对商家支付指令的实质正确性、合法性、完整性和真实性不承担任何法律责任,相关法律责任由您和商家自行承担。

“你确认,如果因为商家的原因而遭受经济损失,你会与商家协商,与财付通无关。”财付通最后说。

微信支付有责任吗?

微信支付责任怎么办?《央行非银行支付机构网上支付服务管理办法》要求支付机构根据客户风险评级、交易验证方式、交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间、商户类别等因素,建立交易风险管理制度和交易监控制度,对涉嫌欺诈、套现、洗钱、非法融资、恐怖融资等交易,及时采取调查核实、延迟结算、终止服务等措施。

“ofo没有能力履行合同,微信支付有能力知道为什么微信支付没有采取任何措施。根据监管要求,即使不是第三方支付机构的责任,微信支付也可以延迟冻结ofo结算资金支付客户。”另一位支付行业资深人士告诉《21世纪经济报道》,支付机构要做好消费者权益保护工作,监管对此越来越重视。

“既然ofo出了问题,为什么微信支付还要在不限制任何功能的情况下继续与之合作?对于ofo,扣了用户的钱,却没有提供相应的服务。”李飞质疑微信支付在商户管理和消费者权益保护方面可能存在缺陷。

“我认为ofo应该承担赔偿责任,返还被扣押的资金。至于支付机构,只是在交易中提供一个支付渠道,不承担赔偿责任。其实用户也有一些责任。在使用商家的产品或服务时,为了避免损失,要主动关注商家的服务能力,防患于未然。”支付行业网创始人刘刚向《21世纪经济报道》表示,此次事件的启示是,用户应谨慎开通自动续费代扣业务,如有变更,应及时关闭该功能。

一位要求不具名的金融领域律师告诉《21世纪经济报道》记者:“无论用户能否关闭自动续费功能,ofo都没有提供相关服务,没有事实依据进行扣款。ofo应停止自动扣除。关于自动扣费,ofo和财付通应该有协议。即便如此,在ofo事件众所周知的情况下,ofo并没有主动关闭自动扣款渠道,财付通有义务及时采取措施终止自动扣款,或者至少给用户特殊提示。对于目前已经被扣款的用户,从法律上讲,用户可以找ofo索赔,财付通有过错,也可以要求财付通赔偿。”


以上就是“ofo还在自动更新”热搜!微信支付有责任吗?被扣的钱去哪了?冯矿伟的博客的全部内容了,喜欢我们网站的可以继续关注华冰股票网其他的资讯!
后台-插件-广告管理-内容页底部广告位(手机)